Der größte Hebel eines starken Loyalty-Programms? Es bringt Ihnen schlichtweg die profitableren Gäste. Stamm- und Rewards-Gäste buchen häufiger direkt, bleiben länger, wählen höhere Zimmerkategorien und nutzen mehr Zusatzleistungen. Zudem sind sie deutlich weniger preissensibel. Trotz der Kosten für Incentives steigt der Gesamtwert des Gastes (Customer Lifetime Value) signifikant – oft klettert sogar die durchschnittliche Tagesrate. Für Sie bedeutet das: ein höherer Deckungsbeitrag und eine nachhaltige Umsatzstruktur.

 

Ihr Schutzschild gegen teure Drittkanäle

Ein starkes Programm wie unsere Best Western Rewards verlagert Buchungen messbar aus provisionslastigen Kanälen in Ihren Direktvertrieb. Das reduziert Ihre Vertriebskosten und macht Sie langfristig unabhängig von Drittplattformen.

 

Datenhoheit: Wissen, wer bucht

Ein unschätzbarer Vorteil gegenüber OTAs: Die Gästedaten gehören Ihnen! DSGVO-konform aufbereitet und aktiv genutzt, verwandeln sie sich durch gezielte Segmentierung in echte Umsatztreiber. So schaffen Sie emotionale Bindung zu Ihren Gästen.

 

Dass dieses Konzept auch im Markt auf ganzer Linie überzeugt, beweisen die aktuellen Erfolge des Programms Best Western Rewards: Neben der Auszeichnung als Spitzenreiter im E-Mail-Marketing holte das Programm jüngst das begehrte Doppel-Gold bei den Deutschen Bonus Awards.