BWH Hotels im Überblick - Unternehmensprofil & Markenwelt
BWH Hotels ist eine internationale Hotelgruppe mit Hauptsitz in Phoenix/Arizona und das Markendach für die drei weltweiten Markenfamilien Best Western Hotels & Resorts, WorldHotels und SureStay Hotel Group mit einem globalen Netzwerk von rund 4.300 unabhängigen Hotels in rund 100 Ländern weltweit. Insgesamt gehören zur Markenfamilie BWH Hotels weltweit 18 Hotelmarken.
Die BWH Hotels Central Europe betreut insgesamt rund 200 Hotels in den zehn Ländern Deutschland, Kroatien, Liechtenstein, Luxemburg, Österreich, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Tschechien und Ungarn unter dem gemeinsamen Unternehmensdach. Neben dem deutschen Hauptsitz in Eschborn gibt es ein regionales Länderbüro in Österreich.
Starke Marken für alle Segmente: Full Brands & Collections
Unter dem weltweiten Markendach der BWH Hotels vereint die Gruppe ein breites Portfolio an Hotelmarken für unterschiedlichste Marktsegmente. Zu den etablierten Full Brands zählen Best Western, Best Western Plus und Best Western Premier sowie Sure Hotel und Sure Hotel Plus (außerhalb Europas: SureStay und SureStay Plus). Ergänzt wird das Angebot durch moderne Lifestylemarken wie Vib, Glo und Aiden sowie durch Longstay-Konzepte wie @Home by Best Western, Executive Residency und Sure Hotel Studio.
Darüber hinaus bietet BWH Hotels mit verschiedenen Collections attraktive Lösungen für markenunabhängige Hotels, die gezielt von den Vertriebs- und Marketingservices profitieren möchten – von der Sure Hotel Collection über die BW Signature Collection bis hin zur exklusiven BW Premier Collection. Ergänzt wird das Angebot durch die WorldHotels Collection mit den vier Marken WorldHotels Distinctive, Elite, Crafted und Luxury.
Dieses vielfältige Markenportfolio eröffnet Hotelbetreibern, Entwicklern und Investoren maximale Flexibilität bei der Positionierung ihres Hauses. Gleichzeitig erleichtert es Reisenden die Wahl des passenden Hotels – abgestimmt auf Anlass, Stil und Komfortanspruch.
Die Köpfe der BWH Hotels
Hinter den BWH Hotels Central Europe steht ein erfahrenes Führungsteam, das die Entwicklung der Hotelgruppe strategisch und operativ gestaltet. Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Partnerschaft und unternehmerische Freiheit führen sie die Marke in einem dynamischen Marktumfeld.
Marcus Smola
Geschäftsführer, BWH Hotels Central Europe
Vorstand, DEHAG Hospitality Group AG
Marcus Smola ist seit 2008 Geschäftsführer der BWH Hotels Central Europe und prägt seit über 25 Jahren die Entwicklung der BWH Hotels und der DEHAG Hospitality Group. Er verantwortet die strategische Positionierung der Hotelgruppe in zehn Ländern und steht für eine klare wirtschaftliche Ausrichtung, marktorientiertes Denken und unternehmerische Stärke.
Als Vorstand der DEHAG Hospitality Group begleitet er die Transformation zu einem modernen, leistungsfähigen Marken- und Dienstleistungsverbund. International ist er in globale Entscheidungsprozesse der BWH Hotels eingebunden und gilt als profilierte Stimme der Branche mit hoher Expertise in Markenführung, Unternehmertum und der wirtschaftlichen Bedeutung von Hotellerie.
Carmen Dücker
Geschäftsführerin, BWH Hotels Central Europe
Carmen Dücker ist seit mehr als acht Jahren Geschäftsführerin der BWH Hotels Central Europe. Sie verantwortet die Bereiche Commercial und Technology und steht für eine moderne, wertebasierte Führung mit klarem Fokus auf Zukunftsfähigkeit, Digitalisierung und Transformation.
Seit über 30 Jahren prägt sie die strategische, digitale und kulturelle Weiterentwicklung der BWH Hotels und der DEHAG Hospitality Group. International ist sie in globale Entscheidungsprozesse eingebunden und engagiert sich aktiv in branchenweiten Netzwerken und Gremien. Carmen Dücker gilt als profilierte Stimme der Hotellerie mit klarer Haltung für Innovation, Kooperation und nachhaltiges Wachstum.
Unsere Reise: Meilensteine der BWH Hotels
1946
Gründung von Best Western in den USA: Eine Kooperation unabhängiger Hoteliers schafft ein neues Modell gemeinsamer Qualität und Vermarktung.
1960er Jahre
Best Western entwickelt sich zur größten Hotelkette der USA und etabliert sich als starke Marke im nationalen Markt.
1970er Jahre
Beginn der internationalen Expansion – mit ersten Hotels in Europa, Australien, Neuseeland und Asien.
1986
Start in Deutschland: Best Western Hotels Deutschland wird gegründet und wächst kontinuierlich.
1990er Jahre
Best Western zählt zu den Pionieren der Digitalisierung in der Hotellerie – Hotels sind frühzeitig online buchbar, globale Buchungssysteme werden angebunden.
2000
Mehr als 4.000 Hotels in über 80 Ländern – Best Western ist eine der weltweit führenden Hotelgruppen.
2011
Neue globale Markenstrategie: Einführung klarer Marken- und Qualitätsstufen innerhalb der Marke Best Western.
2015-2016
Markenrelaunch und Neuaufstellung als Best Western Hotels & Resorts.
Gründung der Best Western Hotels Central Europe als regionale Organisation.
2018
Erweiterung des Markenportfolios um neue Softbrand-Konzepte und Collections.
2019
Übernahme der WorldHotels Collection und Einführung der BWH Hotel Group als globales Markendach für mehrere Markenfamilien.
2020
Covid-19-Pandemie stellt die internationale Hotellerie vor beispiellose Herausforderungen – zugleich entstehen neue Wachstums- und Transformationsstrategien.
2023
Rebranding: Aus der BWH Hotel Group wird BWH Hotels.
Die Gruppe präsentiert ein vielfältiges Portfolio aus Full Brands, Lifestylemarken und Collections.
Heute
BWH Hotels steht für ein internationales Netzwerk unabhängiger Hotels, eine starke Markenwelt und unternehmerische Freiheit – mit einem globalen Portfolio von tausenden Hotels in rund 100 Ländern.
Unternehmensentwicklung
BWH Hotels entwickelt sich wirtschaftlich und strategisch kontinuierlich weiter. Hier finden sich ausgewählte Kennzahlen zur Entwicklung der Hotelgruppe.
0
Neuaufnahmen in 2025
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Hotels im Januar 2026
0
Prozent Brand Contribution in 2025
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